Atención al cliente
Queremos que tengas una buena experiencia de compra. Conocé las condiciones para realizar cambios, devoluciones o reclamos por falla.
Cambios
Sí, podés realizar el cambio de tu producto siempre que el nuevo artículo seleccionado se encuentre disponible en stock al momento de la solicitud. En caso de solicitar un cambio de talle, el precio se mantendrá sin alteraciones. Si elegís un producto distinto, ya sea modelo o color, el valor podrá variar y deberás abonar la diferencia correspondiente. Para el cambio, se tomará como referencia el precio indicado en la factura original, excluyendo el costo de envío.
Condiciones generales
Plazo para cambios
Disponés de 30 días corridos desde la recepción del producto. El mismo debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas intactas y en su embalaje original.
Cambios por falla
En caso de falla, el plazo es de 180 días corridos desde la recepción. Es necesario contar con la factura de compra y que la garantía esté vigente. Podés contactarnos por email a [email protected] o por WhatsApp al +54 11 7013-8466.
Devoluciones
Podés devolver el producto dentro de los 10 días desde su recepción. Debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas intactas y embalaje original. Una vez recibido y verificado, se reintegrará el dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Procedimiento
Cambios en sucursal
Podés realizar el cambio en nuestra sucursal dentro de los 30 días posteriores a la compra, sin costo. Es obligatorio presentar la factura. El stock disponible en el local puede diferir del stock publicado en la web, por lo que no garantizamos disponibilidad del producto al momento del cambio.
Cambio por correo
Los cambios deben solicitarse por email a [email protected] o por WhatsApp al +54 11 7013-8466.
En el mensaje indicá:
El costo de envío para hacernos llegar el producto corre por cuenta del cliente. Este importe será informado previamente por email o WhatsApp.
Una vez acreditado el pago correspondiente, te enviaremos la etiqueta para despachar el producto desde una sucursal de Correo Argentino o Andreani.
El envío del nuevo producto será cubierto por Corner y no tendrá costo para el cliente.
A partir del segundo cambio, todos los costos de envío quedarán a cargo del cliente.
¿Tenés dudas?
Escribinos y te ayudamos con tu cambio, devolución o consulta sobre tu pedido.
